SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1
- SATICI BİLGİLERİ
MADDE 1.1 – SATICI Ünvanı : MERT YANIK
Adresi : 7232 SK. NO:51/A AYKOOP SANAYİ BORNOVA/İZMİR Mail: info@shoesers.com
MADDE 1.2 – ALICI
Müşteri olarak shoesers.com alışveriş
sitesine üye olan kişi. Üye olurken kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas
alınır.
MADDE 2
- SATIŞA KONU ÜRÜNÜN ÖZELLİKLERİ
Mal ya da hizmetlerin temel
özelliklerini shoesers.com adresinde yer almaktadır. Ürünün temel özelliklerini
kampanya süresince inceleyebilirsiniz.
Listelenen ve sitede ilan edilen
fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana
ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise
belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
Malın/ Ürünün / Hizmetin türü, miktarı,
marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, siparişin sonlandığı
andaki bilgilerden oluşmaktadır
MADDE 3 - GENEL
HÜKÜMLER
3.1) ALICI, shoesers.com internet
sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli
ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik
ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. ALICI; bu Ön Bilgilendirmeyi
elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, SATICI
tarafından ALICI’ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait
temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat
bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyid etmiş olur. 3.2)
Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün
için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde yer
ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki
kişi/kuruluşa teslim edilir. 3.3) Kargo firmasının, ürünü ALICI’ya teslimi
aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün
ALICI’ya teslim edilememesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz. 3.4) SATICI,
sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun
ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden
sorumludur. 3.5) SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan
ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve
fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir. 3.6) SATICI, sipariş konusu ürün veya
hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu
yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, sözleşmeden doğan ifa
yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bildirir ve 10 günlük süre içinde
toplam bedeli ALICI’ya iade eder. 3.7) Ürünün teslimatı için işbu Ön
Bilgilendirme Formunun elektronik ortamda teyid edilmesi şarttır. Herhangi bir
nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI
ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. 3.8) Ürünün tesliminden
sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir
şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni
ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi
halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 gün içinde
SATICI’ya iade etmek zorundadır. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI’ya aittir.
3.9) SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın
kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi
içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde
ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile
değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan
kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın
siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakden ve
defaten ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı,
siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 7 gün içerisinde ilgili
bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına
yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası
gecikmeler için SATICI’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün
olamayacağını ve SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka
tarafından ALICI hesabına yansıtılmasının ortalama 2 ile 3 haftayı
bulabileceğini şimdiden kabul etmektedir.
MADDE 4 - CAYMA HAKKI
ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli
sözleşmelerde, ürünün (Konser ve Etkinlik Biletleri Hariç) kendisine veya
gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün
içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe
göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet
sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı
tarihte başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile
hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir.
Cayma hakkının kullanılması için 14
günlük süre içinde SATICI’ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile
yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün 5. madde hükümleri çerçevesinde
kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde,
a) 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen
ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, geri iade
ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi
gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE
FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
b) İade formu,
c) iade edilecek ürünlerin kutusu,
ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak
teslim edilmesi gerekmektedir.
d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine
ulaşmasında itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve alıcıyı
borç altına sokan belgeleri ALICI’ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde
malı iade almakla yükümlüdür.
e) ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir
nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI
kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.
f) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle
SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde
kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
g) Cayma hakkı nedeniyle iade edilen
ürünün satıcıya geri gönderilirken ödenenen kargo bedeli yurtiçi siparişlerinde
SATICI tarafından yurtdışı siparişlerinde ALICI tarafından karşılanacaktır.
h) SATICI ürün satarken ALICI’dan tahsil
ettiği kargo ücretini iade etmez.
MADDE 5 - CAYMA HAKKI
KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
ALICI’nın istekleri veya açıkça onun
kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri
gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son
kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar ve ALICI tarafından ambalajının
açılmış olması şartıyla, ses veya görüntü kayıtları, yazılım programları ve
bilgisayar sarf malzemelerinin iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir.
İşbu Ön Bilgilendirmenin uygulanmasında,
Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar ALICI’nın mal veya
hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem
Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. SATICI şikâyet ve itirazları
konusunda başvurularını, T.C. Sanayi Ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl
Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde mal veya hizmeti satın
aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine
veya tüketici mahkemesine yapabilir. Parasal sınıra ilişkin bilgiler
aşağıdadır:
1/1/2012 tarihinden itibaren geçerli
olmak üzere:
a) 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında
Kanun’un değişik 22 nci maddesinin 5 ve 6 ncı fıkrasındaki tüketici sorunları
hakem heyetlerinin kararlarının bağlayıcı olacağına ilişkin üst veya tüketici
mahkemelerinde delil olacağına ilişkin alt parasal sınır 1.161,67 TL, b)
1/8/2003 tarihli ve 25186 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Tüketici Sorunları
Hakem Heyetleri Yönetmeliği’nin 5 inci maddesinin üçüncü fıkrasında, büyükşehir
statüsünde bulunan illerde faaliyet gösteren il hakem heyetlerinin
uyuşmazlıklara bakmakla görevli ve yetkili olmalarına ilişkin alt parasal sınır
3.032,65 TL’dir.
İşbu Ön Bilgilendirme ticari amaçlarla
yapılmaktadır.
MESAFELİ SATIŞ
SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1 – SATICI Ünvanı : MERT YANIK Adresi
: 7232 SK. NO:51/A AYKOOP SANAYİ BORNOVA/İZMİR
Mail: info@shoesers.com
1.2 – ALICI
Müşteri olarak shoesers.com alışveriş
sitesine üye olan kişi.
Üye olurken kullanılan adres ve iletişim
bilgileri esas alınır.
MADDE 2 – KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya
ait shoesers.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı
aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile
ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli
Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince
tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3 – SÖZLEŞME
KONUSU ÜRÜN
Malın/ Ürünün / Hizmetin türü, miktarı,
marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, siparişin sonlandığı
andaki bilgilerden oluşmaktadır
MADDE 4 – GENEL
HÜKÜMLER
4.1 ALICI, shoesers.com internet
sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış
fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ve bunun masraflarının ALICI tarafından karşılanacağına,
teslimatın gerçekleştirileceği süreye ve SATICI’nın tam ticari unvanı, açık
adresi ve iletişim bilgilerine ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi
olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
ALICI; bu sözleşmeyi elektronik ortamda
teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, Satıcı tarafından
Tüketici’ye verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel
özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de
doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyid etmiş olur.
4.2 Sözleşme konusu ürün, yasal 30
günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin
uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre
içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
4.3 Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan
başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun
teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4 Kargo firmasının, ürünü ALICI’ya
teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen
ürünün ALICI’ya teslim edilememesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
4.5 SATICI, sözleşme konusu ürünün
sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti
belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
4.6 SATICI, haklı bir sebebe dayanmak
şartıyla, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’ya eşit
kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
4.7 SATICI, sipariş konusu ürün veya
hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaşması halinde sözleşme konusu
yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, sözleşmeden doğan ifa
yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bildirir ve ALICI’ya eşit kalite ve
fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
4.8 Sözleşme konusu ürünün teslimatı
için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI’ya ulaştırılmış olması ve
bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır.
Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir
ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.9 ALICI alışveriş esnasında sisteme
tanımladığı kredi kartı bilgilerinin doğru olduğunu, bu kredi kartının
kullanımından dolayı kaynaklanacak her türlü hukuki ve cezai yasal
sorumluluğunun kendisinde olduğunu kabul ve taahhüt eder. Ürünün tesliminden
sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir
şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni
ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi
halinde, ALICI’nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde
SATICI’ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI’ya
aittir. Eğer ALICI ürünü geri göndermezse kredi kartından herhangi bir nedenle
ürün bedelinin alınmaması veya ürün bedelinin kredi kartına iade edilmesi
durumlarında ürün bedelinin hiçbir ihtara gerek kalmaksızın SATICI banka
hesaplarına havale edileceğini kabul ve taahhüt eder.
4.10 SATICI mücbir sebepler veya
nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü
durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise,
durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal
edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya
teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi
haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde
ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.
4.11 SATICI tarafından bir
kampanya aracılığı ile müşteriye verilen puanlar sadece bir alışveriş için
geçerlidir. Bu puanlar ürün iade edilse bile geri iade edilmez.
ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı
ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden
sonra 7 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya
iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile
ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’nın herhangi bir şekilde
müdahalede bulunmasının mümkün olamayacağını ve SATICI tarafından kredi kartına
iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasının ortalama 2
ile 3 haftayı bulabileceğini şimdiden kabul etmektedir.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
ALICI
Sözleşme konusu ürünün kendisine veya
gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir
sebep göstermek zorunda olmaksızın cayma hakkına sahiptir.
Ancak, yılbaşı, bayramlar, anneler günü
gibi belirli günlere yönelik ALICI’ya özel olarak hazırlanan, satışa sunulan
ve/veya ithal edilen ürünlerde, kampanya ve promosyon ürünlerinde ürünün iadesi
alınamamakta; ALICI bu şartları kabul ederek alışverişini gerçekleştirmektedir.
Cayma hakkının kullanılması için 14
günlük süre içinde SATICI’ya faks veya eposta ile bildirimde bulunulması ve
ürünün 6. madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın
kullanılması halinde,
a) 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen
ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade
ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi
gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE
FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır)
b) İade formu,
c) 14 günlük süre içerisinde iade
edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte
eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Bu belgelerin
SATICI’ya ulaşmasını takip eden 10 gün içinde ürün bedeli ALICI’ya iade edilir.
Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünün
kargo bedeli yurtiçi siparişlerinde SATICI tarafından yurtdışı siparişlerinde
ALICI tarafından karşılanacaktır. SATICI ürün satarken ALICI’dan tahsil ettiği
kargo ücretini iade etmez.
Ürün SATICI’ya iade edilirken, ürünün
teslimi sırasında ALICI’ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da (muhasebe
kayıtlarımızda tutarlılığı sağlamak amacıyla) iade edilmesi gerekmekte olup
faturanın ürünle birlikte ya da en geç ürünün gönderilmesinden itibaren 5 gün
içerisinde SATICI’ya gönderilmemesi durumunda iade işlemi
gerçekleştirilmeyecek, ürün aynı şekilde karşı ödemeli olarak ALICI’ya geri
gönderilecektir. Ürünle beraber iade edilecek olan faturanın üzerine de “iade
faturasıdır” ibaresi yazılıp ALICI tarafından imzalanacaktır.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI
KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Niteliği itibarıyla; tek kullanımlık
ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım
tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
MADDE 7 – BORÇLUNUN
TEMERRÜDÜ
ALICI’nın temerrüde düşmesi halinde,
ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın oluşan zarar ve ziyanını
ödemeyi kabul eder. ALICI’nın temerrüdünün SATICI’nın kusurundan kaynaklandığı
hallerde ALICI herhangi bir zarar ve ziyan talebini karşılamak mecburiyetinde
olmayacaktır.
MADDE 8 – YETKİLİ
MAHKEME
İşbu Ön Bilgilendirmenin uygulanmasında,
Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar ALICI’nın mal veya
hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem
Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. SATICI şikâyet ve itirazları
konusunda başvurularını, T.C. Sanayi Ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl
Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde mal veya hizmeti satın
aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine
veya tüketici mahkemesine yapabilir. Parasal sınıra ilişkin bilgiler
aşağıdadır:
28/05/2014 tarihinden itibaren geçerli
olmak üzere;
a) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması
Hakkında Kanun’nun 68 inci maddesi gereği Değeri iki bin Türk Lirasının altında
bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine, üç bin Türk Lirasının
altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine, büyükşehir
statüsünde bulunan illerde ise iki bin Türk Lirası ile üç bin Türk Lirası
arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvuru zorunludur.Bu
değerlerin üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine başvuru
yapılamaz.
b) Belirtilen değer üzerinde olan
uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesinde, Tüketici Mahkemesinin bulunmadığı
yerlerde ise Tüketici Mahkemesi sıfatıyla Asliye Hukuk Mahkemelerine başvurunun
yapılması gerekmektedir.
İşbu önbilgilendirme ticari amaçla
yapılmaktadır.
Lütfen Dikkat: Kargo tutanağını
imzalamadan önce kargo paketinizin taşımadan dolayı hasarlı olup olmadığını
lütfen kontrol ediniz. Kargo paketinizde herhangi bir nedenle hasar var ise
teslimatla ilgili hiç bir belgeyi imzalamadan kargo yetkilisine tutanak
tutulması için kargonuzu iade ediniz. Size tarafımızdan yeni ürünleriniz derhal
gönderilecektir. Kargo paketi hasarlı olan ürünlerin teslim alınması durumunda
içindeki ürünlerin hasarından veya eksikliğinden shoesers.com sorumlu değildir.
15. Bu şart ve koşulların tamamı Türk
Hukukuna tabidir.